eギフト











すべての商品でeギフトが選択可能ですか?
各商品ページで「住所を知らない相手にeギフトで贈る」と選択可能な商品が対象です。
ラッピングには対応していますか?
「SET」カテゴリーの商品のみラッピングの対応を行っております。
※単品商品はラッピング対象外です。
相手の住所がわからなくても贈れますか?
はい、贈れます。ソーシャルギフトは、URLでギフトを送る仕組みです。相手が自分で配送先を入力するので、
住所を知らなくても問題ありません。
ニックネームや匿名でギフトを
贈ることができますか?
可能です。購入時に設定するニックネームでお送りいただけます。受け取る方は「贈り主の名前や住所」が分からないようになっています。また同時に、贈り主も「受け取る方の名前や住所」がわからないようになっています。
お届け時の配送伝票の発送元はどのように
記載されますか?
配送伝票の依頼主は「SELVE」と記載されます。
依頼主情報もSELVEの住所・電話番号が記載されますので、ご安心ください。
住所入力の有効期限はありますか?
購入した日から5日後の23:59が有効期限です。
それまでに、お相手へURLを送付するだけでなく、
そのURLからお届け先情報をご入力いただくよう
お願いいたします。有効期限が切れた場合は、
ご購入者様へ発送されます。
eギフトURLはどのように送られますか?
ご購入後の画面でURLを取得(コピー)することができ、
URLをメールやLINE、SNS等でお相手にお送りいただく必要がございます。また、【eギフトのご注文ありがとうございます】という件名のメールが届きますので、
メールからもURLの確認が可能です。
受け取り相手が住所を入力したかどうかを
確認することはできますか?
受け取る方の住所入力が完了し次第、贈り主へメールが届きます。
メッセージの入力や名前の入力を誤った場合は
変更できますか?
変更することはできませんので、ご注意ください。
複数の商品をeギフトで贈ることはできますか?
商品ページに「住所を知らない相手にeギフトで贈る」ボタンが表示されている商品同士であれば、ご購入が可能です。まとめてお届けとなります。(ギフトの贈り先相手は1ヶ所となります)。
「通常購入の商品」と「eギフト購入の商品」を同時に購入はできません。
複数の配送先にeギフトを贈ることはできますか?
1ヶ所のお届け先のみ指定可能です。
複数お届け先の指定はできません。お手数おかけいたしますが、配送先ごとのご注文をお願いいたします。
お届け希望日時を指定することは可能ですか?
申し訳ございませんが、お届け日時の指定は承って
おりません。
eギフトのURLメールを消してしまった場合は
どうすれば良いですか?
再送はできないのでご注意ください。
配送できない地域はありますか?
日本国内のみ発送が可能となります。海外への発送は
承っておりませんので予めご了承ください。